Volgens de eigenaar van het vakantiepark moest het water worden gereinigd en hierdoor voor 2 dagen gesloten worden. Enkel en alleen omdat er met een burkini in het zwembad was gezwommen.

Hiervoor moest de vrouw als compensatie 490 euro betalen. Toen de vrouw dit weigerde werd het bedrag afgetrokken van de eerdere betaalde borg.

De vrouw in kwestie deed haar verhaal aan het Collectif contre l'islamophobie en France (CCIF). Zij vertelde dat een personeelslid de andere gasten aanmaande om het zwembad uit te komen. Hierna werd de echtgenoot van de vrouw gebeld met het verzoek om zijn vrouw tijdens de rest van hun verblijf niet meer te laten zwemmen.

Volgens een rapport van de eigenaarsvereniging van het vakantiecomplex ging het er anders aan toe. Volgens hen was er sprake van een burka en geen burkini en zou een andere gast de vrouw hebben gevraagd het zwembad uit te gaan. 

Volgens het echtpaar is het water niet gereinigd en het zwembad helemaal niet gesloten geweest voor 2 dagen.